Atelier d'analyse du site ekotribu.org

Démarche employée :

Atelier basé sur l'analyse qualitative (en opposition à des analyse quantitative de type statistiques, questionnaire de questions fermées..)
travail en binôme, le chercheur explique la démarche employée :
2 rôles : le premier est celui qui navigue, il explique tous ces faits et gestes à l'oral, pourquoi il décide d'aller là et pas là...
Le second est l'observateur, il observe tous les mouvements faits par le navigateur sur le site, il ne doit faire aucun commentaire, ne pas aider, il a le droit de questionner le navigateur sur ses gestes qui ne sont pas assez expliqués : que lis-tu....
Le site n'est pas expliqué dans son contexte : les navigateurs surfent sur le site sans avoir de présentation globale du projet : public non initié, ils avancent à l'aveugle...
Après une navigation, on demande aux observateurs de s'entretenir avec les navigateurs afin de compléter les choses dites pendant l'exercice.

4 questions cadrent l'entretien :

• A quoi sert le site visité ?
• A quel type de public il s'adresse ?
• Que peut -on-trouver sur ce site ?
• Quelles sont les facilités ou les difficultés de navigation sur ce site ?

Résultats de l'exercice

remarques générales:
Les participants à l'atelier n'ont pas pu identifier clairement le public ciblé sur ce site : manque de contenu, d'interaction, beaucoup d'espace dédié aux échanges mais peu d'échange réél
Problème de fiche qui n'apparaissent pas en haut de l'image : frustration, perte du public
Accès au guide du site à rendre plus visible pour qui est fait le site, pourquoi, par qui, à quoi il sert ?
Page accueil donne envie mais manque de lien direct vers les pages.
Public ciblé : jeunes, mais site trop statique, manque d'attractivité (son, musique, animation flash seraient à prévoir pour la suite)
La première page (index) est déroutante (la syndication des annonces) = impression d'être sur une page "actualités"
Le graphisme des pages internes : chacun s'y est senti inclu, il ne détermine pas une tranche d'age exclusive.
Retour page precedente à mieux mettre en avant - les navigateurs ont plusieurs fois perdu le site et utilisent la bouton retour de la barre de navigation internet.

Espace participants:
Améliorer l'espace participant et les liens directs vers les formulaires
Enlever le formulaire d'identification attaché au formulaire d'inscription = confusion, les participants croient s'inscrire alors que c'est l'espace d'identification
Homogénéiser le vocabulaire tutoiement ou vouvoiement ???

Espace projet:
Vulgariser les termes de l'espace : on parle des fois de wiki puis d'écriture collaborative
Adapter les interfaces wikini, de manière à le rendre plus simple pour une première utilisation (rapide explixation de ce qu'est un wiki, lien vers aide, menu pré configuré;...)

Ekotèque
Avoir un contenu pour le public visé
Pour fiches personnes ressources: avoir lien direct pour l'envoi d'un email
Moteur de recherche trop vaste : avoir des choix prédéfinis
Accès aux jeux : chemin trop long, perte du public (4 clics environ avant de jouer)
Vocabulaire à homogénéiser
Mettre en évidence les liens vers les docs, les jeux = non visible sur la fiche
Ouvrir les jeux dans une pop-up pour que l'on ne perde pas le site Ekotribu

Actualités:
Egayer le contenu des actus = peu de fiches, vide = perte d'intérêt
Moteur de recherche trop vaste : avoir des choix prédéfinis
Mettre en évidence les liens vers les docs, les jeux, = non visible sur le fiche
Utilité du calendrier ??
Attention si trop de fiches actualités renvoient sur d'autres sites = perte du public, plusieurs fois les participants ont été tenté de sortir du site

Espace échanges :
Forum sans échange donc manque de contenu
Tchat inexistant ? prévoir une redirection dans le corps du texte


Point noir ressorti lors du débat : il apparait clairement que les coordinateurs?/commanditaires? du projet n'ont pas tranché sur la cible du site. Les participants pensent qu'une fois ce point eclairci et décidé, le reste coulera de source (amélioration application, contenu, graphisme...) et le navigateur saura plus où il mets les pieds, à qui le site s'adresse.

Les participants dans leur ensemble ont beaucoup apprécié le site.

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